Základné pravidlá používania služby OmnibusPrice.eu

1. Čo OmnibusPrice.eu robí a čo nerobí

OmnibusPrice.eu je technická SaaS služba pre e-shopy, ktorá pomáha vytvárať nezávislú evidenciu cien zobrazovaných zákazníkovi. Služba pracuje najmä s produktovým XML feedom, ukladaním zmien cien a výpočtom najnižšej evidovanej ceny za zvolené obdobie, typicky za posledných 30 dní.

2. Prevádzkovateľ služby a zmluvný vzťah

Prevádzkovateľom služby OmnibusPrice.eu je:

Webová stránka slúži ako prezentačná a registračná časť služby. Po zadaní e-mailu a URL feedu môže byť používateľ presmerovaný do aplikácie app.omnibusprice.eu, kde prebieha správa účtu, feedov, produktov, importov, reportov a nastavení widgetu.

3. GDPR a ochrana osobných údajov

Pri prevádzke služby sa môžu spracúvať osobné údaje používateľov, ktorí si vytvoria účet, zadajú feed, komunikujú s podporou alebo používajú administráciu služby. Typicky ide o e-mail, meno, telefón, IP adresu, technické logy, históriu prihlásení, nastavenia účtu, údaje o zákazníkovi a fakturačné údaje.

Roly podľa GDPR

• OmnibusPrice.eu ako prevádzkovateľ: pri spracovaní údajov na účely registrácie, vedenia účtu, fakturácie, komunikácie, bezpečnosti, marketingu vlastnej služby a prevádzky webu.
• OmnibusPrice.eu ako sprostredkovateľ: ak zákazník do služby vloží údaje, ktoré sú osobnými údajmi a spracovanie prebieha podľa jeho pokynov v rámci používania služby.
• Zákazník/e-shop ako prevádzkovateľ: zodpovedá za zákonnosť dát, ktoré do služby poskytne cez feed, API alebo administráciu.

Právne základy spracúvania

• plnenie zmluvy alebo predzmluvné rokovanie pri registrácii a používaní služby,
• oprávnený záujem na bezpečnosti, ochrane pred zneužitím, technickom logovaní a zlepšovaní služby,
• plnenie zákonných povinností pri fakturácii, účtovníctve a prípadných požiadavkách orgánov,
• súhlas tam, kde je potrebný, napríklad pri niektorých marketingových alebo analytických nástrojoch.

Práva dotknutých osôb

Dotknutá osoba môže požiadať najmä o prístup k údajom, opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania, prenosnosť údajov, namietanie proti spracúvaniu a odvolanie súhlasu, ak bolo spracúvanie založené na súhlase. Žiadosť je možné poslať na kontaktný e-mail uvedený nižšie alebo v pätičke webu.

4. Produktový feed, ceny a technické dáta

Základom služby je produktový feed e-shopu. Služba spracúva najmä identifikátor produktu, URL produktu, cenu s DPH, prípadne cenu bez DPH, sadzbu DPH, menu, dostupnosť, čas importu, stav importu, technické chyby a výpočty súvisiace s najnižšou evidovanou cenou.

Produktový feed by nemal obsahovať osobné údaje zákazníkov e-shopu. Ak zákazník do feedu alebo administrácie vloží osobné údaje, robí tak na vlastnú zodpovednosť a musí mať na ich spracovanie primeraný právny základ.

OmnibusPrice.eu neimportuje historické ceny spätne pred momentom aktivácie feedu, pokiaľ nie je výslovne dohodnuté inak. Evidencia vzniká od aktivácie a prvého úspešného importu.

5. Cookies a podobné technológie

Web a aplikácia môžu používať technické cookies potrebné na fungovanie stránky, prihlásenie, bezpečnosť, zapamätanie jazykovej verzie a základné nastavenia relácie. Analytické alebo marketingové cookies by sa mali používať iba v súlade s platnými pravidlami a podľa potreby so súhlasom používateľa.

Ak bude nasadený cookie banner alebo externé analytické nástroje, je potrebné doplniť ich presný zoznam, účel, dobu uchovania a prípadných príjemcov údajov.

6. Bezpečnosť a prístupové práva

Služba je navrhovaná ako multi-tenant SaaS, kde sú údaje zákazníkov oddelené podľa zákazníckeho účtu. Prístup do aplikácie je viazaný na používateľský účet, rolu a oprávnenia. Systém môže evidovať históriu prihlásení, IP adresu, user-agent, bezpečnostné udalosti a zmeny nastavení.

• heslá sa majú ukladať iba ako bezpečný hash, nikdy v čitateľnej podobe,
• API kľúče sa majú ukladať iba ako hash,
• podporný prístup alebo impersonácia zákazníka musia byť auditované,
• prístup k údajom má byť obmedzený podľa role používateľa.

7. Retencia a uchovávanie údajov

História cien sa uchováva podľa aktívneho balíka zákazníka a nastavenia retencie. Auditné a bezpečnostné logy môžu byť uchovávané dlhšie, ak je to potrebné na preukázanie činnosti systému, ochranu právnych nárokov, bezpečnosť alebo splnenie zákonných povinností.

Free/NANO plán je určený na základné overenie služby a aktuálne počíta s limitom 10 aktívnych produktov. Platené balíky môžu poskytovať viac produktov, feedov, vyššiu frekvenciu importov, dlhšiu históriu a reporty.

8. Základné podmienky používania

• Zákazník zodpovedá za správnosť feedu, dostupnosť feedu a za to, že má právo dáta do služby poskytnúť.
• Služba vypočítava údaje z dát, ktoré má evidované. Ak feed neobsahuje správne ceny alebo dostupnosť, výsledok môže byť neúplný alebo nesprávny.
• Widget zobrazuje jednoduchú informáciu o najnižšej evidovanej cene, napríklad: Najnižšia cena za posledných 30 dní: 1,75 €.
• Služba nie je právnou kanceláriou a neposkytuje právne stanovisko k tomu, či konkrétna akcia, zľava alebo komunikácia e-shopu spĺňa všetky právne požiadavky.
• Pri chybách feedu, nulových cenách, výrazných anomáliách alebo zmene meny môže systém import odmietnuť, označiť ako čiastočný alebo vyžadovať kontrolu.

9. Kontakt pre právne a GDPR otázky

Pre otázky k ochrane osobných údajov, spracúvaniu dát, zmluve o spracúvaní osobných údajov alebo k používaniu služby kontaktujte prevádzkovateľa: